Términos & Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a E’rua Neru. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con estos términos y condiciones, así como con nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no utilices nuestro sitio web.

2. Productos y Precios

Todos los productos mostrados en el sitio están sujetos a disponibilidad y pueden ser modificados sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento. Sin embargo, los cambios de precio no afectarán a los pedidos ya confirmados.

Los productos descritos en nuestra tienda virtual son representaciones lo más fieles posibles, aunque pueden existir ligeras variaciones en color, tamaño u otros detalles.

3. Proceso de Compra

Registro: Para realizar compras en nuestro sitio, los usuarios deben proporcionar información veraz y completa al crear una cuenta.

Métodos de pago: Aceptamos diversas formas de pago, como tarjetas de crédito/débito, PayPal, y otros métodos que se indiquen en el proceso de pago.

Confirmación de Pedido: Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra. Este correo no garantiza la disponibilidad de los productos, ya que la confirmación de pago y la validación de inventarios se realiza posteriormente.

Envíos: Los productos serán enviados a la dirección que hayas proporcionado. Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación y el método de envío elegido.

4. Política de Envíos

Los costos de envío varían dependiendo de la ubicación de entrega y del servicio seleccionado.

El tiempo de entrega dependerá del destino y de la opción de envío elegida. Se te notificará una vez tu pedido haya sido enviado.

No nos hacemos responsables por retrasos causados por la empresa de envío o situaciones fuera de nuestro control.

5. Devoluciones y Reembolsos

Devoluciones: Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver los productos dentro de 6 días después de la recepción, siempre que el producto esté en su estado original, sin uso y en su embalaje original.

Reembolsos: Si tu devolución es aceptada, procesaremos un reembolso a través del método de pago original. El reembolso no incluye los costos de envío.

Excepciones: Algunos productos, como [productos no retornables como arte, pinturas, linografía ecodiseño no pueden ser devueltos. Verifica en la página de cada producto si tiene alguna condición especial.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, gráficos, imágenes, logotipos, botones e íconos, es propiedad de E’rua Neru o de sus licenciantes. El uso no autorizado de cualquier contenido de este sitio está prohibido.

7. Seguridad

Nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros usuarios. Utilizamos medidas de seguridad estándar para proteger tus datos, aunque ninguna transmisión de datos por internet es completamente segura. Al realizar compras en nuestro sitio, aceptas los riesgos inherentes a la transmisión de datos.

8. Responsabilidad

No nos hacemos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que puedan surgir como resultado de tu uso o la imposibilidad de usar nuestro sitio o los productos adquiridos.

9. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y será efectivo a partir de su publicación.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se regirán por las leyes de Chile.